‘അനുഭൂതിയാണ് ക്രമീകരണം:’ ഒരു മികച്ച പ്രവർത്തന അന്തരീക്ഷവും പ്രതിനിധാന ഭക്തിയും നിർമ്മിക്കാൻ സമാനുഭാവം എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു

_{76% മുഴുവൻ സമയ പ്രതിനിധികളും തങ്ങളുടെ എബ് ആൻഡ് ഫ്ലോ ബിസിനസ്സ് ഉപേക്ഷിക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞതായി ഗവേഷണം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു, അനുയോജ്യമായ തുറന്ന വാതിൽ സ്വയം അവതരിപ്പിച്ചുവെന്ന് കരുതി. കഠിനമായ കോർപ്പറേറ്റ് നിയമങ്ങളെ മറികടക്കുന്ന സഹതാപം ബിസിനസുകൾ പരിശീലിക്കുന്നുവെന്ന് കരുതി ഈ സംഖ്യകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താം.}

അടുത്തിടെ, രോഹൻ കാമത്തിന്റെ ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ പോസ്റ്റിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ഉദ്ധരണി, തന്റെ പിതാവിനെ നഷ്ടപ്പെട്ടപ്പോൾ തന്റെ ടീം എങ്ങനെ തനിക്കൊപ്പം നിന്നുവെന്ന് വിവരിക്കുന്ന ഒരു ഭാഗം വലിയ പ്രതികരണം നേടി. പോസ്‌റ്റിൽ, വാഷിംഗ്ടണിലെ സിയാറ്റിലിലെ ഒരു ബഹുരാഷ്ട്ര കമ്പനിയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രൊഡക്‌ട് ലീഡറായ കാമത്ത്, പ്രയാസകരമായ സമയത്ത് സഹപ്രവർത്തകർ തന്നോട് കാണിച്ച സൗഹൃദത്തെയും അനുകമ്പയെയും താൻ എങ്ങനെ എന്നും വിലമതിക്കുമെന്ന് പറയുന്നു.

പക്ഷേ, ഞാൻ എന്നേക്കും ഓർക്കുന്നതും വിലമതിക്കുന്നതും ചിന്താശേഷിയും അനുകമ്പയും സൗഹൃദവുമാണ്, എന്റെ കഠിനമായ സമയത്ത് എന്റെ ടീമിന് ശരിക്കും എന്റെ പിൻബലം ഉണ്ടായിരുന്നു എന്ന വസ്തുതയാണ്,” അദ്ദേഹം പോസ്റ്റിൽ എഴുതി. ഈ സഹാനുഭൂതിയുടെ ശക്തി കോർപ്പറേറ്റുകൾക്കപ്പുറമാണ്. പെരുമാറ്റച്ചട്ടം ജോലിസ്ഥലത്ത് ഐക്യത്തിന്റെയും ബന്ധത്തിന്റെയും ഒരു ബോധം വളർത്തുന്നു.

മറ്റുള്ളവരുടെ വികാരങ്ങളും വികാരങ്ങളും അനുഭവിക്കാനുള്ള കഴിവാണ് സഹാനുഭൂതി. മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ ഷൂസിൽ സ്വയം സ്ഥാനം പിടിക്കുന്നതും അവരുടെ വികാരങ്ങൾ പങ്കുവയ്ക്കുന്നതും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. വൈകാരിക പക്വത വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിൽ, സഹാനുഭൂതിയിൽ പ്രാഥമികമായി 3 കാര്യങ്ങളിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഉൾപ്പെടുന്നു: കേൾക്കൽ, തുറന്ന മനസ്സ്/വിധിക്കാത്തത്, മനസ്സിലാക്കൽ. വൻതോതിലുള്ള പിരിച്ചുവിടലുകളും ആസന്നമായ മാന്ദ്യം ജീവനക്കാരെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ളതും കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, സമീപകാലത്ത് സഹാനുഭൂതി ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.

ലോകം വർക്ക് ഫ്രം ഹോം സംസ്കാരത്തെ അതിന്റെ എല്ലാ ആനുകൂല്യങ്ങളോടും കൂടി സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ, അത് കൂടുതൽ ഒറ്റപ്പെടൽ സ്ഥാപിച്ചു, അവിടെ ഒരു ടീം വ്യക്തിഗതമായി, യാതൊരു ബന്ധവുമില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ജോലി പലപ്പോഴും സമ്മർദ്ദവും സമയപരിധിയും നിറഞ്ഞതാണ്, കൂടാതെ ഒരു മാനേജരുടെ സന്ദേശ അറിയിപ്പ് നിങ്ങൾ അവസാനമായി കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു. അത്തരം സമ്മർദ്ദം ഉചിതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടാത്തപ്പോൾ, അത് അടിഞ്ഞുകൂടുന്നു, സഹാനുഭൂതിയുടെ സ്ഥാനത്ത്, മാനേജർമാരോടും സഹപ്രവർത്തകരോടും ഒരു നീരസബോധം വളർത്തിയെടുക്കുന്നു.

ആരോഗ്യകരമായ ഒരു ജോലിസ്ഥലം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനുള്ള സഹാനുഭൂതി

ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തെ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ മാനേജർമാർ സാധാരണയായി ‘കാരണവും ഫലവും’ സിദ്ധാന്തം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ശ്രമത്തിന്റെ പ്രവർത്തനം തന്നെ വിവിധ ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ ഘടകങ്ങളാൽ ബാധിക്കപ്പെടും. ഒരു മാനേജർ സഹാനുഭൂതി വളർത്തിയെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർക്ക് ബാഹ്യ മതിലുകൾ ഭേദിക്കാനും പരിശ്രമത്തിന്റെ അഭാവത്തിന് പിന്നിലെ യഥാർത്ഥ കാരണം മനസ്സിലാക്കാനും കഴിയും.

ഈ ആധുനിക കാലത്തെ തൊഴിൽ സംസ്‌കാരത്തിന്റെ മറ്റൊരു ഫലമായ ലോയൽറ്റിയുടെ പ്രശ്‌നത്തെയും എംപതി അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു. ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള ജോലി ഷിഫ്റ്റുകൾ പുതിയ മാനദണ്ഡമായി മാറുന്നതിനാൽ ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയുടേതാണെന്ന് തോന്നുന്നില്ല. MetLife പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ജീവനക്കാരുടെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ, ട്രെൻഡുകൾ, മനോഭാവങ്ങൾ എന്നിവയുടെ പത്താം വാർഷിക സർവേ പ്രകാരം, ജീവനക്കാരുടെ ലോയൽറ്റി ഏഴ് വർഷത്തെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന നിലയിലാണ്, കൂടാതെ മൂന്നിലൊന്ന് ജീവനക്കാരും വർഷാവസാനത്തോടെ ജോലി ഉപേക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

2011-ലെ Careerbuilder.com ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഒരു പുതിയ ജോലിക്കായി സജീവമായി നോക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, 76 ശതമാനം മുഴുവൻ സമയ ജീവനക്കാരും മികച്ച അവസരം ലഭിച്ചാൽ തങ്ങളുടെ നിലവിലെ തൊഴിലുടമയെ ഉപേക്ഷിക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞു. ശരാശരി കമ്പനിക്ക് പ്രതിവർഷം 20 ശതമാനം മുതൽ 50 ശതമാനം വരെ തൊഴിലാളികളെ നഷ്ടപ്പെടുന്നതായി ദി ഇക്കണോമിക് ടൈംസ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

വിശ്വസ്തതയുടെ വികാരം ഭയാനകമായ തലത്തിൽ കുറയുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് ഈ ഡാറ്റ വിരൽ ചൂണ്ടുന്നു. ജോലിസ്ഥലത്ത് നിന്നുള്ള ഈ വിച്ഛേദിക്കുന്ന പ്രതിഭാസം സഹാനുഭൂതിയുടെ അഭാവവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ആധുനിക കോർപ്പറേറ്റിന്റെ നാടകീയമായ സംഘടനാ പുനഃക്രമീകരണത്തിന് സഹാനുഭൂതിയ്ക്കും ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും ഇടമില്ല.

കമ്പനികൾ തങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമമായ ജീവനക്കാരെ നിലനിർത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഇത് മാറേണ്ടതുണ്ട്. മാനസികാരോഗ്യ പ്രശ്‌നവും പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ സഹാനുഭൂതിയിൽ അധിഷ്ഠിതമായ ഒരു സംസ്കാരം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുമ്പോൾ ജീവനക്കാരുടെ മാനസികാരോഗ്യത്തിന് സാധാരണയായി മുൻഗണന നൽകുന്നു. ഒരു ബിസിനസ് സോൾവറുടെ സഹാനുഭൂതി പഠനമനുസരിച്ച്, 83 ശതമാനം തൊഴിലാളികളും അവരുടെ നിലവിലെ സ്ഥാനം കൂടുതൽ സഹാനുഭൂതിയുള്ള ഒരു മുതലാളിക്കായി ഉപേക്ഷിക്കും.

ഒരു തൊഴിലുടമ സഹാനുഭൂതി സജീവമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുമ്പോൾ ജീവനക്കാർക്ക് കൂടുതൽ സ്വീകാര്യതയും സുഖവും സന്തോഷവും അനുഭവപ്പെടുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ മികച്ച ഫലങ്ങളിലേക്കും കൂടുതൽ യോജിച്ച ടീമിലേക്കും നയിക്കുന്നു. മാനസികാരോഗ്യ പ്രശ്നങ്ങൾ എത്രത്തോളം ഒരു സാധാരണ പ്രതിഭാസമായി മാറിയിരിക്കുന്നു എന്നതിനാൽ, സഹാനുഭൂതി പരിശീലിക്കുന്നത് പോസിറ്റിവിറ്റിയും അനുകമ്പയും വളർത്താൻ സഹായിക്കും.

ആരോഗ്യകരവും വിവേചനരഹിതവുമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ സഹാനുഭൂതി ഒരു നിർണായക ഘടകമാണ്, മാത്രമല്ല മാനസിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.

_{ലേഖകൻ:}