RPA – വർത്തമാനവും വരാനിരിക്കുന്നവയും: ജേക്കബ് പീറ്റർ, VP BU ഹെഡ്-(ഐടി ബിസിനസ് അറേഞ്ച്മെന്റ്സ്)

_{വൈകി, യന്ത്രവൽക്കരണം ഐടി ബിസിനസ് ക്ലിക്കിലെ ഏറ്റവും ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന വിഷയങ്ങളിലൊന്നായി മാറിയിരിക്കുന്നു. ഇത് പതിവുപോലെ ബിസിനസിനെ എങ്ങനെ തകിടം മറിക്കുമെന്ന ആശങ്കയും ഉത്കണ്ഠയും കലർന്നിരിക്കുന്നു. ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രാരംഭ പുരോഗതിയുടെ സമയം മുതൽ ഈ പോയിന്റ് പ്രധാനമാണ്. ആളുകൾക്കും വസ്തുക്കൾക്കുമിടയിലുള്ള ശൃംഖലകളുടെ ശ്രദ്ധേയമായ വികസനം വ്യവസായവൽക്കരണത്തിന്റെ തുടർന്നുള്ള പ്രളയമായ ഇൻഡസ്ട്രി 4.0 ന്റെ സമീപനവും അതോടൊപ്പം യന്ത്രവൽക്കരണത്തിലെ പുതിയ തന്ത്രങ്ങളും സ്വീകരിക്കുന്നു.}

മനുഷ്യരും വസ്തുക്കളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ എക്‌സ്‌പോണൻഷ്യൽ വളർച്ച വ്യവസായവൽക്കരണത്തിന്റെ അടുത്ത തരംഗമായ ഇൻഡസ്‌ട്രി 4.0 ന്റെ വരവിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു, ഒപ്പം ഓട്ടോമേഷനിലെ പുതിയ സാങ്കേതികതകളും. പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഓട്ടോമേഷൻ കോർ-സോഫ്റ്റ്‌വെയർ (എസ്‌ഡബ്ല്യു) ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെയും പ്രവർത്തനത്തെ നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ദശലക്ഷക്കണക്കിന് കോഡ് ലൈനുകൾ നമ്മുടെ ദൈനംദിന ഉപയോഗത്തിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് പിന്നിലെ ബുദ്ധിയാണ് – അത് ഒരു മൊബൈൽ ഫോണോ വാഹനമോ വാഷിംഗ് മെഷീനോ ആകട്ടെ.

എന്റർപ്രൈസുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന പാക്കേജുചെയ്ത SW അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനായി വികസിപ്പിച്ച ഇഷ്‌ടാനുസൃത ആപ്ലിക്കേഷനുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ ബിസിനസ്സ് അന്തരീക്ഷം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ SW വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുന്ന എഞ്ചിനീയർമാരും പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിപാലിക്കുന്ന ബാക്ക് ഓഫീസ് ഉദ്യോഗസ്ഥരും ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നു. ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത രൂപകൽപന കാതലായി മാറും – അതായത്, ഉയർന്ന വിശ്വാസ്യതയും വിപണിയിലേക്കുള്ള വേഗത്തിലുള്ള സമയവും ഉള്ള മൊബിലിറ്റി പോലെയുള്ള പ്രവർത്തനക്ഷമത ഒരു പ്രത്യക്ഷമായ പ്രതീക്ഷയായിരിക്കും. മെഷീൻ ലേണിംഗ്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) തുടങ്ങി നിരവധി പുതിയ ആശയങ്ങൾ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളിലും പ്രവേശിക്കുന്നു.

റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ (ആർ‌പി‌എ), ഐടി ഇൻഫ്രാ ഓട്ടോമേഷനെ സഹായിക്കുന്ന ഐടി പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ (ഐ‌ടി‌പി‌എ) എന്നിവയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ഓട്ടോമേഷന്റെ നിലവിലെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, അതേസമയം നാച്ചുറൽ ലാംഗ്വേജ് പ്രോസസിംഗ് (എൻ‌എൽ‌പി) പോലുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യകളിലൂടെ വോയ്‌സ്, കസ്റ്റമർ ഇന്റർഫേസ് പ്രക്രിയകളിൽ മെഷീൻ ലേണിംഗ് കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. . ഓട്ടോമേഷന്റെ (ഉൽപാദനക്ഷമത) ഉടനടിയുള്ള നേട്ടങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനുപകരം, RPA/ ITPA നടപ്പിലാക്കിയതിന്റെ അനുഭവത്തിൽ നിന്ന്, നമ്മൾ അതിനെ സമഗ്രമായി നോക്കണം.

ഓട്ടോമേഷൻ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു,

1. പ്രോസസ് ഡെഫനിഷൻ: പ്രക്രിയയെ കൂടുതൽ സൂക്ഷ്മമായി കാണാനും ഓട്ടോമേഷന്റെ ഒപ്റ്റിമൽ ഉപയോഗം അനുവദിക്കുന്ന രീതിയിൽ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ നിർവചിക്കാനും ഇത് ഞങ്ങളെ അനുവദിച്ചു.

2. റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ്: ഓട്ടോമേഷൻ പ്രക്രിയകളെ മാനുഷിക പിഴവുകളിൽ നിന്ന് മോചിപ്പിക്കുന്നു, തൽക്ഷണം മുകളിലേക്കും താഴേക്കും കയറാനുള്ള കഴിവുണ്ട്, ഇത് അനിശ്ചിതത്വങ്ങളെ മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും അപകടസാധ്യതകളെ കൂടുതൽ സ്വീകാര്യമായ തലത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.

3. മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം: കോഗ്നിറ്റീവ്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എന്നിവയുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് വിപണി സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും മികച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള മികച്ച ഉപകരണങ്ങൾ നൽകുന്നു.

4. ഉയർന്ന ആവർത്തനക്ഷമതയും പൂജ്യം ക്ഷീണവും കാരണം സേവന നിലവാരം 100−ക്യുരസി നിരക്കിൽ വർധിച്ചു, ഡെലിവറി സമയം കുറയുന്നത് മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന് കാരണമാകുന്നു.

5. ചെലവ് ലാഭിക്കൽ: കുറഞ്ഞ പ്രോസസ്സ് സമയം, കുറഞ്ഞ പിശക് നിരക്ക്, പ്രോസസ്സ് പരിവർത്തനം എന്നിവ ചെലവ് ലാഭിക്കുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു.

ഓട്ടോമേഷനിൽ നിന്നുള്ള ചെലവ് ലാഭം നോക്കുമ്പോൾ, മുകളിൽ പറഞ്ഞ 4 പോയിന്റുകളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന നേട്ടങ്ങളും പരിഗണിക്കണം.

തൊഴിലാളികളെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നത് മാത്രം പരിഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ലൈസൻസ് ചെലവും അത് നിലനിർത്താൻ ആവശ്യമായ പിന്തുണയും പരിഗണിച്ച് ആനുകൂല്യങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം.

ഓട്ടോമേഷൻ നടപ്പിലാക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ചില പ്രധാന വശങ്ങൾ ഇവയാണ്:

1. ഓട്ടോമേഷൻ/ ഡിജിറ്റൽ തൊഴിലാളികളെ കൊണ്ടുവരുന്നതിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു: ഇത് എന്തുകൊണ്ട് എന്ന ചോദ്യത്തിലേക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഇത് ചെലവ് ആനുകൂല്യങ്ങൾക്ക് വേണ്ടിയാണോ?

2. ഡിജിറ്റൽ വർക്ക്ഫോഴ്സ് ആശയം നിർവചിക്കുന്നു: സാധാരണ തൊഴിലാളികളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ SW റോബോട്ടുകളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന ഒരു ശക്തമായ ഭരണ ചട്ടക്കൂട് സജ്ജീകരിക്കുന്നത് ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

3. കാൻഡിഡേറ്റ് പ്രോസസ്സ് തിരിച്ചറിയൽ: ഈ ഘട്ടത്തിൽ പൈലറ്റിംഗ് ഉൾപ്പെടുന്നു, റോൾഔട്ട് സമീപനം നിർണ്ണയിക്കുന്ന ആദ്യത്തെ കുറച്ച് നേടുക.

4. റോൾഔട്ട് പ്രക്രിയ: ഈ ഘട്ടം തിരിച്ചറിഞ്ഞ പ്രക്രിയയിലുടനീളം org-വൈഡ് റോൾഔട്ട് ആയിരിക്കും.

വ്യക്തികളെ അവരുടെ ജോലിയുടെ ലൗകിക ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്ന് മോചിപ്പിക്കുകയും അവർക്ക് നവീകരിക്കാനും മികച്ച പ്രകടനം നടത്താനുമുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യം നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രവർത്തനക്ഷമമായാണ് ഞങ്ങൾ ഓട്ടോമേഷനെ കാണുന്നത്. പരമ്പരാഗത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ/ബിസിനസ് വിഭാഗങ്ങളിൽ ഓട്ടോമേഷൻ സമീപകാലത്ത് തൊഴിൽ വിപണികളിൽ സങ്കോചത്തിന് കാരണമാകുമെങ്കിലും, ബിഗ് ഡാറ്റാ അനലിസ്റ്റുകൾ, ബിഒടി വികസനം, ബോട്ടുകളുടെ മേൽനോട്ടവും മേൽനോട്ടമില്ലാത്തതുമായ പരിശീലനം, സൈബർ സുരക്ഷ തുടങ്ങിയ പുതിയ മേഖലകൾ പുതിയ വൈദഗ്ധ്യങ്ങൾക്ക് ആവശ്യം സൃഷ്ടിക്കും.

ഓട്ടോമേഷൻ മുന്നോട്ട് പോകുമ്പോൾ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിന്റെ ലോകത്തേക്ക് പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ, ഓർഗനൈസേഷനുകൾ അവരുടെ ജോലി എളുപ്പമാക്കുന്നതിന് കോഗ്നിറ്റീവ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് പുതിയ വഴികൾ കണ്ടെത്തും. എസ്‌ഡബ്ല്യു വികസനത്തിന്റെ ബിൽഡ് ഘട്ടത്തിൽ ഒരു പ്രധാന രീതിയിൽ സഹായിക്കാൻ AI- എയ്ഡഡ് ഓട്ടോമേഷൻ വരും.

എഴുതിയത്: