സാധാരണയായി രാത്രി 8 മണിക്ക് കിടക്കയിൽ, എല്ലാ ദിവസവും പുലർച്ചെ 4 മണിക്ക് എഴുന്നേറ്റു, രണ്ട് മണിക്കൂർ റെക് സെന്ററിൽ, നിലവിലില്ലാത്ത ഒരു പൊതു പ്രവർത്തനവും – റെഡ്ഡിയുടെ സ്ഥിരതയാർന്ന ഏകാഗ്രതയും ബിസിനസ് കെട്ടിച്ചമയ്ക്കാനുള്ള ഉറപ്പും തൻല ഘട്ടങ്ങളെ തരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉദാഹരണമായി മാറാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു. ഓരോ വർഷവും 169 ബില്യൺ സന്ദേശങ്ങൾക്ക് വടക്ക് സൈക്കിൾ ചെയ്യുന്ന പ്രതികൂലാവസ്ഥ.
എന്തെങ്കിലുമുണ്ടെങ്കിൽ, 320 മില്യൺ ഡോളറിന്റെ ക്ലൗഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് കമ്പനിയായ തൻല പ്ലാറ്റ്ഫോംസ് ലിമിറ്റഡിന്റെ ചെയർമാനും ചീഫ് ഗവൺമെന്റും റെഡ്ഡി തന്റെ സാമ്രാജ്യം നിലംപരിശാക്കി, കത്തിനശിച്ചതും, ഒരുതരം ഫീനിക്സ് പക്ഷിയും ചാരത്തിൽ നിന്ന് ഒരിക്കൽക്കൂടി ഉയരുന്നത് കണ്ടിട്ടുണ്ട്. ഹൈദരാബാദ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ടാൻല പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ, ഒരു CPaaS (കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഒരു സേവനമായി) കമ്പനി, മൊബൈൽ സന്ദേശമയയ്ക്കുന്നതിന് വയർലെസ് വിവര സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
കഴിഞ്ഞ 2 പതിറ്റാണ്ടുകളായി, അതിന്റെ പ്രവർത്തനം ആരംഭിച്ചത് മുതൽ, കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി ആപ്ലിക്കേഷൻ-ടു-പേഴ്സൺ (A2P) ഇലക്ട്രോണിക് സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ബിസിനസിൽ വിജയം കണ്ടെത്തുന്നതിന് മുമ്പ് അതിന്റെ ബിസിനസ്സ് മോഡൽ നിരവധി തവണ പരിഷ്ക്കരിച്ചിട്ടുണ്ട്. “ബിസിനസ്സിൽ ഏർപ്പെടാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ആദ്യ ദിവസം മുതൽ തന്നെ എനിക്ക് വ്യക്തമായിരുന്നു,” തന്റെ ഹൈദരാബാദ് ജോലിസ്ഥലത്ത് നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ആത്മകഥകളും സഹായ പുസ്തകങ്ങളും നിറഞ്ഞ റെഡ്ഡി പറയുന്നു. 169 ബില്ല്യണിലധികം സന്ദേശങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സായി അദ്ദേഹം പൂർണ വളർച്ച പ്രാപിച്ചു. വിഭാഗത്തിൽ നാല്പത് p.c യുടെ വിപണി വിഹിതം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
“റിയൽ എസ്റ്റേറ്റിലേക്ക് പ്രേരിപ്പിക്കണമെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നു, പക്ഷേ എന്റെ പക്കൽ പണമില്ലായിരുന്നു,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു. “ഞാൻ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ആസ്വദിക്കുകയായിരുന്നില്ല, ആവശ്യത്തിന് പണം ഞാൻ സൃഷ്ടിച്ചിരുന്നു,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു. 1999-ലെ ഗ്രിഗോറിയൻ കലണ്ടർ മാസത്തിൽ, റെഡ്ഡി തൻല പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ആരംഭിച്ചു, എന്നാൽ ബിസിനസ്സ് എന്തുചെയ്യുമെന്നതിനെക്കുറിച്ച് സുതാര്യമായ ക്രമീകരണം അദ്ദേഹത്തിനില്ലായിരുന്നു. “ബിസിനസ് സ്കൂളിൽ, ഞങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾക്ക് SMS-കൾ (ഹ്രസ്വ സന്ദേശ സേവനം) അയയ്ക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ഇരുപത് ദിവസത്തെ ഇടവേളയിൽ, എസ്എംഎസുകൾ സംഭരിക്കാനും ഫോർവേഡ് ചെയ്യാനും പരിവർത്തനം ചെയ്യാനും ഡെലിവർ ചെയ്യാനും സഹായിക്കുന്ന തൻലയുടെ ആദ്യ എസ്എംഎസ്സി (ഹ്രസ്വ സന്ദേശ സേവന കേന്ദ്രം) റെഡ്ഡി എഞ്ചിനീയറിംഗ് ചെയ്തു. തൻല പിന്നീട് ഭാരതി എയർടെല്ലിന്റെ ഉപസ്ഥാപനമായ ജയ്പൂർ ആസ്ഥാനമായുള്ള ഹെക്സാകോമുമായി സഹകരിച്ചു, അതിന്റെ സേവനം വിന്യസിച്ചു, ഇത് 2 മാസത്തിനുള്ളിൽ മികച്ച വിജയം നേടിയതായി റെഡ്ഡി പറയുന്നു. ഒരു എസ്എംഎസ്സി വിന്യസിച്ച വിജയത്തോടെ സ്വന്തമാക്കിയ ഒരു പ്രാഥമിക ഇന്ത്യൻ കമ്പനിയാണ് തൻല, അതായത് 2004 ആയപ്പോഴേക്കും അത് എഴുപത് വ്യക്തികളെ കണക്കാക്കി വളർന്നു. “ഞങ്ങൾ ഭ്രാന്തനെപ്പോലെ വളരുകയായിരുന്നു,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു.
2008-ൽ, തന്റെ ജീവിതത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ചൂതാട്ടങ്ങളിലൊന്ന് അദ്ദേഹം ഏറ്റെടുത്തു, ഒരിക്കൽ, ഫിൻലാൻഡ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഓപ്പൺ ബിറ്റ് OY എന്ന കമ്പനിയെ ടാൻല ശേഖരിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു, സേവനങ്ങളിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ നോക്കിയ, ബ്ലാക്ക്ബെറി പോലുള്ള സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് 3D ജോടിയാക്കുന്നതിന് മാപ്പുകളും ഉപകരണത്തിലെ പേയ്മെന്റ് പരിഹാരങ്ങളും അഭിനന്ദിക്കുന്നു. കലയും എഫ്-സെക്യുറും മറ്റ് സമാന കമ്പനികളും. “അവർ ടെലിഫോൺ വശം വളരെയധികം ആയിരുന്നു, അതേസമയം ഞങ്ങൾ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വശത്താണ്,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു.
2011-ഓടെ, തൻലയും അതിന്റെ സമ്പത്തിൽ വൻ തകർച്ച കണ്ടു, കാരണം അതിന്റെ പല ബിസിനസ്സും നോക്കിയയിലും ബ്ലാക്ക്ബെറിയിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. ടാൻലയുടെ ഫിന്നിഷ് ബിസിനസ്സ്, സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിൽ മാപ്പുകൾ കേവലം പുറത്തുവരാത്ത സമയത്ത്, ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് അഡ്മൈർ മാപ്പുകൾ (നാവ്ടെക്കിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള) ആപ്പുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ സൗകര്യമൊരുക്കും. എന്നിരുന്നാലും സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ ബിസിനസിന്റെ ചലനാത്മകതയെ പരിഷ്ക്കരിക്കുകയും ആപ്പുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ ഇടപെടാതിരിക്കുകയും ചെയ്തതിനാൽ, ആപ്പിൾ, സാംസംഗ് തുടങ്ങിയ സ്ഥാപനങ്ങൾ നോക്കിയ, ബ്ലാക്ക്ബെറി തുടങ്ങിയ കമ്പനികളെ കൊന്നൊടുക്കി. “ഒരു ബില്യൺ ഡോളർ കമ്പനിയിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ 25 കോടി രൂപയായി കുറഞ്ഞു,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു.
“പിന്നെ നോക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ എവിടെയൊക്കെ തെറ്റുപറ്റിയാലും ആശയവിനിമയമായ ഞങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മറന്നുപോയി,” അദ്ദേഹം പറയുന്നു. തുടർന്നുള്ള 3 വർഷങ്ങളിൽ, റെഡ്ഡി എല്ലാ ലോക ഓഫീസുകളുടെയും കുഴപ്പവും ചലനവും വൃത്തിയാക്കാൻ തുടങ്ങി, 2014 ആയപ്പോഴേക്കും അദ്ദേഹം അതിന്റെ പ്രാഥമിക ബിസിനസ്സിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടി. “സ്ഥാപനങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കളുമായി സംസാരിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്നും തിരിച്ചും ഞങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കി,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു.
അവിടെയാണ് ഞങ്ങൾ വീണ്ടും സമരം ചെയ്യാനുള്ള അവസരം അറിയുന്നത്. ” കാലക്രമേണ, വോഡഫോൺ ട്രോട്ട് ഔട്ട് ഫലങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ, തൻല ഇതര ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായി സഹകരിക്കാൻ തുടങ്ങി. “ഞങ്ങൾ വോഡഫോണുമായുള്ള ബിസിനസ്സ് വളരെ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു. “കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളുമായി സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോഴെല്ലാം, കാരിക്സ് അത് അനുവദിക്കുകയും എസ്എംഎസ്, വാട്ട്സ്ആപ്പ്, ഇമെയിൽ പുഷ് അറിയിപ്പ് എന്നിവയിലൂടെയും മറ്റും ഒരു സഹായിയായി തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു,” റെഡ്ഡി പറയുന്നു.
2019-ൽ, ടാൻല നോൺഹെറിറ്റബിൾ ഹൈദരാബാദ് ആസ്ഥാനമായുള്ള ഗമൂഗ, AI- ഓടിക്കുന്ന ഓമ്നിചാനൽ വിൽപ്പന ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം, ബിസിനസ്സുകളെ വ്യക്തികൾക്ക് അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളുമായി ഇ-മെയിൽ, SMS, വോയ്സ്, വെബ്സൈറ്റ്, ആപ്പുകൾ, മറ്റ് മുൻനിര ചാനലുകൾ എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം സംവദിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
എഴുതിയത്:
JR 