അനിതാ നയ്യാർ, പ്രസിഡന്റ് – ഇന്ത്യയും ദക്ഷിണേഷ്യയും, ഹവാസ് മീഡിയ ഗാതറിംഗ്, ചീഫ് – ഹവാസ് ഗാതറിംഗ്, നോർത്ത് ഇന്ത്യ. 144 രാജ്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഹവാസ് ഗാതറിംഗിലെ അടിസ്ഥാന മീഡിയ ബ്രാൻഡാണ് ഹവാസ് മീഡിയ. മീഡിയ, മെത്തഡോളജി, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ, കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ്, ബഹുമുഖ, വെബ് അധിഷ്ഠിത വിനോദം, അനുഭവം, വഴിതിരിച്ചുവിടൽ, ഗെയിം എന്നിവ നീളുന്ന വിദഗ്ധ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ ക്രമീകരണത്തിലൂടെ ഇത് ക്ലയന്റുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

ഇന്നത്തെ അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ലോകത്ത്, ഇന്നലത്തെ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളുടെ ഹോട്ടലിലേക്ക് കൊണ്ടുവന്ന കാരണങ്ങൾ വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. വലിയ ബ്രാൻഡുകൾ ഹോട്ടലുകൾ വാങ്ങുകയും മുമ്പെങ്ങുമില്ലാത്തവിധം ലയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. Airbnb & MakeMyTrip പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി, ടെക്നോളജി വ്യവസായത്തെ എന്നെന്നേക്കുമായി പുനർനിർമ്മിച്ചു. ബിസിനസ്സ് യാത്രകൾ മുതൽ വിനോദം വരെ അവധിക്കാലം വരെ, ഹോട്ടലുകൾ യാത്രക്കാരുടെ തരം അനുസരിച്ച് വ്യത്യസ്ത ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. സഹസ്രാബ്ദ തലമുറ അതിവേഗം ഏറ്റവും വലിയ ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പായി മാറുന്നതിനാൽ, അവരെയും അവർ യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ അവർ എന്താണ് തിരയുന്നതെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.
ആഗോളതലത്തിൽ, സഹസ്രാബ്ദങ്ങൾ (18-34 വയസ്സ് പ്രായമുള്ളവർ) യാത്രക്കാർ അന്തർദേശീയ വിനോദസഞ്ചാരികളിൽ അഞ്ചിലൊന്ന് വരും, ലോകത്തിലെ മില്ലേനിയലുകളിൽ അഞ്ചിലൊന്ന് ഏഷ്യയിൽ നിന്നുള്ളവരാണ്, ഈ കൂട്ടത്തിൽ 33% ഇന്ത്യയിലോ ചൈനയിലോ നിന്നുള്ളവരാണ്. ഡെസ്റ്റിനേഷൻ വെഡ്ഡിംഗ് വളരെ വേഗത്തിൽ ഉയർന്നുവരുന്നു, ഇവിടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യകത തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്. അതിനാൽ, ശരിയായ ഉപഭോക്താവിന് ശരിയായ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി വ്യവസായം അത്തരം എല്ലാ ആവശ്യകതകളും മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
“ഇന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ അവിസ്മരണീയവും നിലനിൽക്കുന്നതുമായ അനുഭവങ്ങളിൽ അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്നു. അവിസ്മരണീയമായ ഒരു അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗം അത് അർത്ഥപൂർണ്ണമാക്കുക എന്നതാണ്” ഹോട്ടലുകൾ മിതമായ നിരക്കിൽ എളുപ്പത്തിലുള്ള ചെക്ക്-ഇൻ, രുചികരമായ ഡൈനിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ അവരെ സന്തോഷിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. പകരമായി, സംതൃപ്തരായ മില്ലേനിയലുകൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിൽ അവരുടെ ബിസിനസുകൾ സജീവമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കും. അവിസ്മരണീയവും ശാശ്വതവുമായ അനുഭവങ്ങളിലൂടെയാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ ഇന്ന് അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്നത്. അവിസ്മരണീയമായ ഒരു അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗം അത് അർത്ഥപൂർണ്ണമാക്കുക എന്നതാണ്.
ഹവാസ് ഗ്രൂപ്പ് നടത്തിയ ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഒരു ബ്രാൻഡ് അർത്ഥപൂർണ്ണമാകണമെങ്കിൽ, അത് മൂർച്ചയുള്ളതും ഗണ്യമായതും സംതൃപ്തവുമായ രീതിയിൽ ആളുകളുടെ ജീവിത നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്. ആഗോളതലത്തിൽ, ഏറ്റവും അർത്ഥവത്തായ വ്യവസായമെന്ന നിലയിൽ ട്രാവൽ & ടൂറിസം ഒന്നാം സ്ഥാനത്താണ്, അതേസമയം ഇന്ത്യയിൽ അത് 10-ാം സ്ഥാനത്താണ്. ഞെട്ടിപ്പിക്കുന്ന കാര്യം, ബ്രാൻഡുകൾ നൽകുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ 60% ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അർത്ഥവത്തായതല്ല.
ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, പ്രതീക്ഷകൾ ഓരോ വ്യവസായത്തിനും വ്യത്യസ്തമാണ്. വീണ്ടും, ട്രാവൽ & ടൂറിസം ഉള്ളടക്ക ഫലപ്രാപ്തിയുടെ കാര്യത്തിൽ ആഗോളതലത്തിൽ ഒന്നാം സ്ഥാനത്താണ്, പ്രതികരിച്ചവരിൽ 47% ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും സോഷ്യൽ മീഡിയ പങ്കിടലും പോലുള്ള ഫലപ്രദമായ ഉള്ളടക്കവുമായി യാത്രാ വ്യവസായത്തെ ബന്ധപ്പെടുത്തുന്നു. സമൂഹത്തോടും പരിസ്ഥിതിയോടും പ്രതിബദ്ധത കാണിക്കുന്നതോടൊപ്പം ബ്രാൻഡുകൾ തങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിന് മൂല്യം നൽകണമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അത് അവരുടെ കുടുംബം, ജോലി, സാമൂഹിക ജീവിതം, അല്ലെങ്കിൽ സമൂഹം എന്നിവയെ ഗുണപരമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയാണെങ്കിലും, ഇന്നത്തെ അർത്ഥവത്തായ ബ്രാൻഡാണ് വിജയിക്കുന്നത്.
പലാവു ലെഗസി പ്രോജക്റ്റിന്റെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ ഹോസ്റ്റ്/ഹവാസ് (ഓസ്ട്രേലിയ) സൃഷ്ടിച്ച പലാവു പ്രതിജ്ഞാ കാമ്പെയ്ൻ, വിനോദസഞ്ചാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സുസ്ഥിരതയിലേക്കും പാരിസ്ഥിതിക വെല്ലുവിളികളിലേക്കും ശ്രദ്ധ ആകർഷിച്ചു. എമിറേറ്റ്സ് ഇന്ത്യയിലെ ഒരു മാർക്കറ്റ് ലീഡറാണ്, ഒരു ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, അവർ എല്ലാ വർഷവും കൂടുതൽ അർത്ഥപൂർണ്ണമാകാൻ നിരന്തരം പരിശ്രമിക്കുന്നു. എയർലൈനുകൾ പോലെയുള്ള ഒരു വിഭാഗത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ അനുഭവങ്ങളാൽ നയിക്കപ്പെടുന്നു – അത് ഓൺബോർഡ് പാചകരീതിയോ ഇരിക്കാനുള്ള സൗകര്യമോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഘടകങ്ങൾക്കൊപ്പം ബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയോ ആകട്ടെ.
അതിനാൽ ബ്രാൻഡ്-നിർമ്മാണ സംരംഭങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ വളരെ അനുഭവപരമാണ്; സെലിബ്രിറ്റി ഷെഫുകൾ സൃഷ്ടിച്ച ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ പാചകരീതികൾ ഓൺ-ബോർഡിൽ ലഭ്യമാണ്, അതോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എയർലൈനിനെയും അത് പറക്കുന്ന ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളെയും അനുഭവിക്കാൻ വെർച്വൽ റിയാലിറ്റി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണോ ഇത് ഒരു ലൈഫ്സ്റ്റൈൽ ചാനലുമായുള്ള പങ്കാളിത്തമാണോ. എമിറേറ്റ്സ് ‘വേൾഡ് ഇൻ മൈ കിച്ചൻ’, ‘ബി ദേർ’ എന്നീ രണ്ട് കാമ്പെയ്നുകളും അവിസ്മരണീയവും നിലനിൽക്കുന്നതുമായ വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിറവേറ്റി.
ഭാവിയിലെ ആദ്യത്തേതും അർത്ഥവത്തായതുമായ മറ്റൊരു ബ്രാൻഡാണ് ദുബായ് ടൂറിസം. ദുബായിയെ ഒരു ഗോ-ടു ഡെസ്റ്റിനേഷനായി പ്രമോട്ട് ചെയ്യുക എന്നത് പരമ്പരാഗത പരസ്യങ്ങളെ ചെറുക്കുന്ന പ്രേക്ഷകർക്ക് ഒരു കടമയായിരുന്നു, ഏറ്റവും വലിയ വെല്ലുവിളി ദുബായിയെക്കുറിച്ച് ഒരു വ്യത്യസ്തതയും ഒരു പ്രധാന ഘടകവും സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതായിരുന്നു. ദുബായിയെ ബ്ലാക്ക് ആൻഡ് വൈറ്റിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ച യൂണിവേഴ്സൽ മ്യൂസിക് ഗ്രൂപ്പുമായി സഹകരിച്ച് ഇമാജിൻ ഡ്രാഗൺസ് ഒരു മ്യൂസിക് വീഡിയോ സൃഷ്ടിക്കുന്നത്, ദുബായ് നഗരത്തെ ആളുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് സ്ഥാപിക്കാൻ ദുബായ് നഗരത്തെ ഒരു ലക്ഷ്യസ്ഥാനമായി ഇസഡ് ഫാക്ടർ നൽകി.
എഴുതിയത്:
