“കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് ഡ്രൈവ് മാറ്റത്തിലേക്ക് നമ്മളെ സ്വയം പുനർനിർമ്മിച്ചാൽ അല്ലാതെ കഴിഞ്ഞ പത്ത് വർഷമായി പ്രവർത്തിച്ചത് ഭാവിയിൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല” തോംസൺ പി. ജ്ഞാനം, എംഡിയും ഗ്ലോബൽ സിഇഒയും, 3i ഇൻഫോടെക്.

_{^{കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി നിരവധി ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പ്രവചനാതീതമായ സമയങ്ങൾ കണ്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, 3i ഇൻഫോടെക്, BFSI, മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ, അസംബ്ലിംഗ്, റീട്ടെയിൽ, ഗവൺമെന്റ് മേഖലകളിൽ ഉടനീളം ബഹിരാകാശ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയിട്ടുണ്ട്.}}

കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി പല ബിസിനസ്സുകളും അസ്ഥിരമായ സമയങ്ങൾ കണ്ടപ്പോൾ, BFSI, ഹെൽത്ത് കെയർ, മാനുഫാക്ചറിംഗ്, റീട്ടെയിൽ, സർക്കാർ മേഖലകളിൽ ഉടനീളം ഡൊമെയ്ൻ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള 3i ഇൻഫോടെക്, നിലവിലെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന സംരംഭങ്ങളിൽ ഒരു മുൻനിര നാമമായി ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്.

FY21-22 കമ്പനിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം പരിവർത്തനത്തിന്റെ വർഷമായിരിക്കുമെന്ന് ജ്ഞാനം നമ്മോട് പറയുന്നു.

‘ഡിജിറ്റൽ നേതൃത്വത്തിലുള്ള പരിവർത്തനത്തിലേക്ക് നാം സ്വയം യോജിപ്പിച്ചില്ലെങ്കിൽ കഴിഞ്ഞ ദശകത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചത് ഭാവിയിൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല’ എന്ന് അദ്ദേഹം അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, AI, IoT പോലുള്ള വിനാശകരമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ഇതിനുള്ള ഏക മാർഗമെന്നും അദ്ദേഹം വിശ്വസിക്കുന്നു. എല്ലാ ബിസിനസ്സുകളിലും വൈജ്ഞാനിക പരിവർത്തനത്തിന് വഴിയൊരുക്കുന്നതിന് യന്ത്ര പഠനവും മറ്റും. സ്മാർട്ട് സിഇഒയുമായുള്ള ഈ ടെറ്റ്-ഇ-ടെറ്റിൽ, ഡിജിറ്റലിലേക്ക് മാറാൻ കമ്പനി സ്വീകരിക്കുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട നടപടികളെക്കുറിച്ചും ബിസിനസുകളിൽ AI സ്വീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടുകളെക്കുറിച്ചും അടുത്ത മൂന്ന് വർഷത്തേക്കുള്ള കമ്പനിയുടെ വളർച്ചാ പദ്ധതികളെക്കുറിച്ചും അദ്ദേഹം ഞങ്ങളോട് സംസാരിക്കുന്നു.

ഒരു ക്ലയന്റ് തലത്തിൽ സംയോജിത ഇടപഴകൽ അനുഭവത്തിനായി ഞങ്ങൾ കേന്ദ്രീകൃത ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സ്വകാര്യതാ ആശങ്കകൾ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടപ്പോൾ, ചെലവ് വർധിപ്പിക്കാതെ തടസ്സമില്ലാത്ത ഐടി സേവനങ്ങൾ നൽകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ അവർക്ക് ഉറപ്പ് നൽകി.

ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിനായി നിങ്ങൾ എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിച്ചത്?

പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത്, ഞങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള വളർച്ചാ പദ്ധതിയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ പുതിയ മാർക്കറ്റിംഗ്, റവന്യൂ അഷ്വറൻസ്, തന്ത്രപരമായ പ്രക്രിയ എന്നിവ സൃഷ്ടിച്ചു. ഈ വർഷം ഞങ്ങളുടെ മാനേജ്‌മെന്റും ഞങ്ങൾ പുനഃക്രമീകരിച്ചു. ഞങ്ങൾ ഒരു ചീഫ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഓഫീസർ, നോർത്ത് അമേരിക്ക, EMEA (യൂറോപ്പ് മിഡിൽ ഈസ്റ്റ് & ആഫ്രിക്ക) മേഖലയ്ക്കുള്ള ചീഫ് ഗ്രോത്ത് ഓഫീസർ, ഇന്ത്യ ബിസിനസ് ഹെഡ്, ബിസിനസ് പ്രോസസ് സർവീസസ് ഇന്ത്യ ഹെഡ്, AAA (ആപ്ലിക്കേഷൻ ഓട്ടോമേഷൻ അനലിറ്റിക്‌സ്) ഗ്ലോബൽ ഡെലിവറി ഹെഡ്, ഗ്ലോബൽ പ്രാക്ടീസ് ഹെഡ് എന്നിവരെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ട്. ക്ലൗഡ് സൊല്യൂഷനുകൾക്കായി.

കൂടാതെ, പുതിയ 3i ഇൻഫോടെക് ഘടനയും ബിസിനസ്സ് തന്ത്രവും എല്ലാ പ്രധാന പ്രദേശങ്ങളിലും വരും പാദങ്ങളിൽ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഭാവി വളർച്ചയ്ക്ക് ഊർജം പകരുമെന്നും ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് കൂടുതൽ മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുകയും ബിസിനസ്സ് ഞങ്ങളിലേക്ക് എത്തിക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. 5G ഡാറ്റയുടെയും സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും ഒരു പുതിയ ദശകത്തിലേക്ക് ഞങ്ങൾ ചുവടുവെക്കുമ്പോൾ, ഡിജിറ്റൽ ബിസിനസ് സേവനങ്ങളുടെ പുതിയ പ്രഭാതത്തിലേക്ക് ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളെ നയിക്കുന്നതിനുള്ള സ്ഥിരമായ ശക്തിയും ഞങ്ങൾ വിഭാവനം ചെയ്യുന്നു.

കഴിഞ്ഞ ദശകത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചത് ഭാവിയിൽ ഒരു ഡിജിറ്റൽ നേതൃത്വത്തിലുള്ള പരിവർത്തനത്തിലേക്ക് സ്വയം പരിവർത്തനം ചെയ്യാത്തിടത്തോളം പ്രവർത്തിക്കില്ല എന്ന വസ്തുതയുടെ ശക്തമായ വക്താക്കളാണ് ഞങ്ങൾ. AI, IoT, മെഷീൻ ലേണിംഗ് തുടങ്ങിയ വിനാശകരമായ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുക വഴി എല്ലാ ബിസിനസ്സുകളിലും വൈജ്ഞാനിക പരിവർത്തനത്തിന് വഴിയൊരുക്കുക എന്നതാണ് ഇതിനുള്ള ഏക മാർഗമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. പാൻഡെമിക്കിന് ശേഷം, പല കമ്പനികളും അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഡിജിറ്റൈസ് ചെയ്യാനും AI സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നടപ്പിലാക്കാനും തുടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, നിരവധി കാരണങ്ങളാൽ AI ഇപ്പോഴും പൂർണ്ണമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല.

ഒന്നാമതായി, സമ്പൂർണ്ണ ഡിജിറ്റൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെ അഭാവമുണ്ട്, കാരണം പല ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന യാത്ര അടുത്തിടെയാണ് ആരംഭിച്ചത്. AI വിന്യസിക്കാൻ, എല്ലാ സിസ്റ്റങ്ങളും ഫംഗ്‌ഷനുകളും പ്രോസസ്സുകളും കമ്പനികൾ ഡിജിറ്റൽ-റെഡി ആയിരിക്കണം. രണ്ടാമതായി, സൈബർ സുരക്ഷ, ഡിജിറ്റൽ ഡാറ്റ, ഡാറ്റ മാപ്പിംഗ്, ഡാറ്റയുടെ സമയോചിതമായ ലഭ്യത എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഡാറ്റ പ്രശ്നങ്ങളുണ്ട്. മൂന്നാമതായി, AI സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും മികച്ച രീതിയിൽ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നതിലും മാനേജ്മെന്റ് തലത്തിൽ കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ അഭാവമുണ്ട്.

വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഡിജിറ്റൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ജീവനക്കാരുടെ വൈദഗ്ധ്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിക്കുന്നത്?

ഞങ്ങൾ പഠനത്തിന്റെയും വ്യക്തിത്വ വികസനത്തിന്റെയും ഊർജ്ജസ്വലമായ ഒരു സംസ്കാരം പരിപോഷിപ്പിക്കുകയും ഒരു വാടക-ട്രെയിൻ-ഇടപെടൽ മാതൃക സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ 10 വർഷത്തെ തന്ത്രം അനുസരിച്ച്, 300 കോടി രൂപയുടെ EBITDA ഉള്ള ഞങ്ങളുടെ FY25-26 വരുമാനം 2,000 കോടി രൂപയായി ഞങ്ങൾ കാണുന്നു. കൂടാതെ, ഇത് നേടുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും വളരാനും സേവന തന്ത്രം നിർമ്മിക്കാനും ഞങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നു. ക്ലയന്റ് ഓഫറുകളിലും പുതിയ വരുമാന സ്ട്രീമുകളിലും ഈ സിഇഒമാർ 3i ഇൻഫോടെക്കിന് മൂല്യം കൂട്ടുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു.

എഴുതിയത്: