പ്രതിസന്ധിക്കിടയിൽ, ജീവനക്കാരോട് വൈകാരിക ബുദ്ധിയുള്ളവരായിരിക്കാൻ ഉബറിന്റെ പുതിയ സിഇഒ ആഹ്വാനം ചെയ്യുന്നു

_{^{വിവാദങ്ങളും നേതൃത്വപരമായ പ്രശ്‌നങ്ങളും നിറഞ്ഞ ഒരു മോശം, പ്രത്യേകിച്ച് ദൈർഘ്യമേറിയ ഘട്ടത്തിൽ ഉബർ ഇപ്പോൾ നിറഞ്ഞുനിൽക്കുന്നു. ഈ പ്രതിസന്ധിയുടെ നടുവിൽ, മനോവീര്യം കുറവായിരിക്കുകയും ഭാവി ഇരുളടഞ്ഞതായി തോന്നുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, സ്വന്തം ടീമിനെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്നതിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണമാണ് ദാര ഖോസ്രോഷാഹി.}}

വിവാദങ്ങളും നേതൃത്വപരമായ പ്രശ്‌നങ്ങളും നിറഞ്ഞ ഒരു മോശം, പ്രത്യേകിച്ച് ദൈർഘ്യമേറിയ ഒരു ഘട്ടം ഉബർ നിലവിൽ അനുഭവിക്കുന്നുണ്ടെന്നത് ലോകമെമ്പാടും അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ഒരു വസ്തുതയാണ്. ഈ പ്രതിസന്ധിക്കിടയിലാണ് കമ്പനിയുടെ പുതുതായി നിയമിതനായ സിഇഒ ദാര ഖോസ്രോഷാഹി, മനോവീര്യം കുറവായിരിക്കുകയും മുന്നോട്ടുള്ള പാത ഇരുളടഞ്ഞതായി തോന്നുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, സ്വന്തം ടീമിനെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്നതിന് ഒരു ഉദാഹരണം സൃഷ്ടിക്കുന്നത്.

ഒന്നാമതായി, മുൻ മേധാവി ട്രാവിസ് കലാനിക് ഇനി ആ ജോലിക്ക് അനുയോജ്യനല്ലെന്ന് ഉബറിന്റെ ഡയറക്ടർ ബോർഡ് തീരുമാനിച്ചു. തുടർന്ന്, പുതിയ ലണ്ടൻ ലൈസൻസിനായുള്ള ഉബറിന്റെ അപേക്ഷ നിരസിച്ചു, കമ്പനി “യോഗ്യവും അനുയോജ്യവുമായ” സ്വകാര്യ കാർ വാടക കമ്പനിയല്ലെന്ന് പറഞ്ഞു. എന്നിരുന്നാലും, സെപ്റ്റംബർ 30 ന് നിലവിലുള്ള ലൈസൻസ് കാലഹരണപ്പെടുന്നതിനാൽ ഉബർ കാറുകൾ പെട്ടെന്ന് റോഡുകളിൽ നിന്ന് അപ്രത്യക്ഷമാകില്ല. കൂടാതെ, ലണ്ടനിലെ ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് അതോറിറ്റിയുടെ വിധിയെ കോടതികളിൽ ഉടൻ ചോദ്യം ചെയ്യാനും കമ്പനി പദ്ധതിയിടുന്നു.

ലണ്ടൻ ഉൾപ്പെടെ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 66 രാജ്യങ്ങളിലും 507 നഗരങ്ങളിലും ഉബർ നിലവിൽ ലഭ്യമാണ്. ഉപജീവനത്തിനായി ഉബറിനെ ആശ്രയിക്കുന്ന ഏകദേശം നാൽപ്പതിനായിരത്തോളം ഡ്രൈവർമാരും ചുറ്റിക്കറങ്ങാൻ അതിന്റെ സേവനങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്ന ഏകദേശം 3.5 ദശലക്ഷം ലണ്ടൻ നിവാസികളും ഇവിടെയുണ്ട്. അതിനാൽ, അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആളുകളുടെ ജീവിതത്തിൽ ഇത് വരുത്തുന്ന ഏറ്റവും വലിയ വിള്ളൽ നിങ്ങൾക്ക് ഊഹിക്കാവുന്നതാണ്.

ഈ സ്റ്റിക്കി വിക്കറ്റിന്റെ മധ്യത്തിലാണ് ഖോസ്രോഷാഹി പ്രതിരോധത്തിലേക്ക് ധൈര്യപ്പെടുന്നതിനുപകരം ഉയർന്ന പാത സ്വീകരിച്ച് കമ്പനിയുടെ പോരായ്മകൾ പൂർണ്ണമായും അംഗീകരിച്ചത്.

സ്വയം ചിന്തിക്കാനും ആശങ്കാജനകമായ സംഭവവികാസങ്ങളുടെ കാതലായ കാരണം കണ്ടെത്താനുമുള്ള സമയമാണിതെന്ന് ഖോസ്രോഷാഹി തന്റെ ജീവനക്കാർക്ക് വളരെ ആവശ്യമായ ഒരു സന്ദേശം നൽകി. തന്റെ ലളിതവും എന്നാൽ മികച്ചതുമായ ഇമെയിലിൽ അദ്ദേഹം തന്റെ ടീമിനെ വലിയ ചിത്രം നോക്കാനും നിലവിലെ സാഹചര്യത്തിൽ നിരുത്സാഹപ്പെടാതിരിക്കാനും അഭ്യർത്ഥിച്ചു. നിങ്ങൾ ഏത് മേഖലയിൽ ജോലി ചെയ്താലും വൈകാരിക ബുദ്ധി എന്തുകൊണ്ട് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ താഴെയുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ മുഴുവൻ ഇമെയിലും പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സാധ്യമായ പോരായ്മകൾ തിരിച്ചറിയാനും അതിൽ ബോധപൂർവ്വം പ്രവർത്തിക്കാനുമുള്ള കഴിവാണ് ഖോസ്രോഷാഹിയുടെ മെയിലിന്റെ പ്രത്യേകത.

മെയിലിൽ ആദ്യം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തത് ബ്ലൂംബെർഗിലെ എറിക് ന്യൂകമർ ആണ്: “നിങ്ങളെയെല്ലാം പോലെ, ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് ഫോർ ലണ്ടനും ലണ്ടൻ മേയറും എടുത്ത തീരുമാനത്തിൽ ഞാൻ അങ്ങേയറ്റം അതൃപ്തനാണ്. ജോലിക്കായി ഉബറിനെ ആശ്രയിക്കുന്ന 40,000 ഡ്രൈവർമാർക്കും ചുറ്റിക്കറങ്ങാൻ ഉബറിനെ ആശ്രയിക്കുന്ന 3.5 ദശലക്ഷം ലണ്ടൻ നിവാസികൾക്കും ഇത് അഗാധമായ പ്രതികൂല ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും.

റോഡിലെ വീൽചെയർ ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതും ഇലക്ട്രിക് വാഹനങ്ങളുടെയും എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പ്രാദേശിക ഗ്രൂപ്പുകളുമായി പങ്കാളിത്തത്തിന് നേതൃത്വം നൽകിയ യുകെയിൽ ഇത് സംഭവിക്കുന്നത് പ്രത്യേകിച്ചും നിരുത്സാഹപ്പെടുത്തുന്നതാണ്.

ഇത് അന്യായമാണെന്ന് പറയാൻ പ്രേരണയുണ്ടെങ്കിലും, കാലക്രമേണ ഞാൻ പഠിച്ച പാഠങ്ങളിലൊന്ന് മാറ്റം ആത്മപരിശോധനയിൽ നിന്നാണ് എന്നതാണ്. അതിനാൽ, നമ്മൾ എങ്ങനെ ഇവിടെയെത്തിയെന്ന് പരിശോധിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്. ഒരു ചീത്തപ്പേര് ഉയർന്ന വില നൽകുമെന്നതാണ് സത്യം.

നമ്മുടേതുപോലുള്ള ഒരു ആഗോള ബിസിനസ്സിൽ, ലോകത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗത്ത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ മറ്റൊരു ഭാഗത്ത് ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും, ആളുകൾ നമ്മളെക്കുറിച്ച് എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത് എന്നത് ശരിക്കും പ്രധാനമാണ്, ഇന്ന് ലണ്ടനിൽ നമ്മളെക്കുറിച്ച് പറയുന്നതെല്ലാം നമ്മൾ ചെയ്തോ ഇല്ലയോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ. (വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്‌തെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല). നമ്മൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഓരോ നഗരത്തിനും എങ്ങനെ മികച്ച പങ്കാളിയാകാമെന്ന് പഠിക്കുകയും ഭാവിയിൽ നമ്മൾ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും സത്യസന്ധതയോടെ പ്രവർത്തിക്കുകയും വേണം. TfL-ന്റെ തീരുമാനത്തിനെതിരെ ഞങ്ങൾ ശക്തമായി അപ്പീൽ നൽകും, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ തത്വങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നില്ല; പകരം, ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെയും പെരുമാറ്റത്തിലൂടെയും ഞങ്ങൾ വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുകയാണ്.

അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, Uber ഒരു മികച്ച ഉൽപ്പന്നം മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സിനും ലാഭ മാർജിനുകൾക്കും അപ്പുറം സമൂഹത്തിന് ഗണ്യമായ സംഭാവന നൽകുന്ന ഒരു മികച്ച കമ്പനി കൂടിയാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തെളിയിക്കും. Uber-നെ ഏറ്റവും മികച്ച കമ്പനിയാക്കാൻ നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന എല്ലാത്തിനും നന്ദി, പ്രത്യേകിച്ച് ലണ്ടനിലും യുകെയിലുടനീളമുള്ള ഞങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകർക്ക്.”

_{^{ലേഖകൻ:}}